Comprando tus boletos de avión en línea
mayo 30, 2007 por Antes del Shopping · 1 Comentario
Es curioso que en Europa y Estados Unidos el porcentaje de venta de las aerolíneas de boletos por Internet supere por mucho a Latinoamérica. De hecho, hay aerolíneas que solo venden sus pasajes online. Cuando nuestra realidad económica latinoamericana debería echar mano de este recurso con mucha más frecuencia.
Comprar tu boleto de avión por Internet tiene muchas mas ventajas de las que te puedes haber imaginado y empecemos en orden:
Precio: Normalmente las aerolíneas pagan una comisión a las agencias de viaje por manejar la venta de los pasajes. Este porcentaje de comisión ha ido descendiendo proporcionalmente como ha ido subiendo el combustible, pero aun así el que paga la comisión eres tu. Comprar “en línea” te resta este margen. Además, la tendencia de las aerolíneas es reducir costos por infraestructura y por eso mejoran sus precios de Internet para incentivar la compra.
Ofertas: Si estas por planear vacaciones y tienes flexibilidad de fechas, puedes estar suscrito a un servicio de tu aerolínea favorita para que te envíe notificaciones de precios reducidos. Debes saber, que muchas veces las aerolíneas prefieren llenar un espacio a 99 dólares que llevarlo vacío. Hay casos excepcionales como en Spainair que ofreció boletos a 9 euros para cierta cantidad de clientes, esto es casi una lotería pero aún así suena bien.
Millas: En el pasado hicimos un post sobre sacarle provecho a tus millas , para esto debes estar previamente inscrito en uno o varios planes, lo que es gratuito y sencillo. Ahora, cuando compras por Internet, muchas veces tienden a regalarte más millas de las que normalmente tienen el vuelo. Aunque esto no es una regla, si lo compras por una agencia, seguramente no las tendrás.
Servicio: Hay muchos servicios extras a mencionar. Por ejemplo, puedes escoger tu puesto en el avión días antes del vuelo. Y te recomendamos que lo hagas, no sabes lo incomodo (o probablemente si) que es viajar 7 horas en un asiento del medio con dos vecinos no muy agradables.
En fin, si vienes a Panamá de viajes o sales de o a cualquier lugar no dudes en hacer tu compra “on line” con tu aerolínea favorita. Y si esta no tiene el servicio, entonces no vueles con ella…si no puede implementar esta tecnología, como sería con la del avión en que vas a volar.
Por el tema de exponer la tarjeta de crédito, si aún dudas de la seguridad de tus compras por Internet. Entonces muchas aerolíneas te permiten comprar y pagar en el aeropuerto o en cualquier supermercado de la ciudad.
Aunque el artículo que tiene 3 años de edad, me permitiré disentir en algunos puntos.
No es exacto que afirmen que “en Europa”… se compra mucho por internet. Esta costumbre está arraigada casi en exclusiva en los EEUU. De hecho, sólo el 18% de los boletos aéreos se adquieren por internet, mientras que el 64% se adquieren en agencias de viajes. (el porcentaje no suma 100 porque el resto se adquiere en la ventanilla del aeropuerto).
En cuanto al precio, las comisiones que pagan las aerolíneas a las agencias de viaje no son mayores al 1%. Si compras el mismo boleto en la agencia y en internet, el precio es el mismo. La comisión no es precio agregado, es parte del mismo, sólo que si lo compras directo la línea se lo ahorra, no te lo descuenta. Por otra parte, me sorprende que no hayas comentado que en un mismo vuelo puede haber hasta 35 tarifas diferentes, dependiendo de la fecha de compra del boleto, y de las restricciones. No le eches la culpa a la agencia de viajes.
En cuanto a las ofertas: Si alguien se va a matar por tres días o más buscándote los mejores precios y ofertas, es precísamente tu agente de viajes, quien además, no teniendo compromiso con líneas aéreas, sino contigo como cliente, te hará saber cuál es la mejor oferta de ese momento. Otra inexactitud de este artículo totalmente manipulando la información.
Su acusación en cuanto a que las agencias no te acumulan millas es una inexactitud más para atacar a las agencias de viajes, que venden mundialmente 125 mil millones de dólares en servicios turísticos (cuatro veces más que internet)¿Por qué el ataque, me pregunto? Quedaría usted mejor diciendo: seguramente sí se las darán, porque esa es la verdad, y no una suposición que daña a la industria sin chimeneas que representa una agencia de viajes.
Si escoger tu puesto en el avión días antes del vuelo por internet es posible, también lo es desde la agencia de viajes.
¿Por qué Panamá no quiere a las agencias de viajes? El personal que atiende es profesional, el servicio es personalizado, tienes en un sólo lugar toda la información, y a la mano. Puedes conocer todas las opciones de espacios disponibles, si estás en lista de espera, el agente de viajes monitorea, trabajando y vigilando hasta lograr confirmación.
Baste el ejemplo reciente de las cancelaciones de vuelos por el volcán de Islandia. Quienes compraron por internet tuvieron que esperar hasta 5 días para poder viajar. Quienes compraron en una agencia de viajes tuvieron diversas soluciones en el momento. Su agente de viajes (una persona humana) les apoyó en todo el proceso.
No más ataques infundados a las agencias de viajes.
Atentamente,
Roberto A. Cañedo Bree